Informazioni fondamentali per l'inquilino
Aggiornato: 07/02/2026
Introduzione
Su MidStay-canary.com, la trasparenza è una priorità. Prima di effettuare una prenotazione, vogliamo assicurarci che tu disponga di tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione consapevole. Questa sezione illustra gli aspetti principali del nostro servizio, in conformità con i nostri obblighi di informazione precontrattuale previsti dalla legislazione spagnola ed europea, in particolare dall'articolo 97 bis del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Unificato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.
1. Come valutiamo le offerte
I risultati di ricerca che vedi sulla nostra piattaforma non sono casuali. Per aiutarti a trovare l'alloggio perfetto, classifichiamo gli annunci in base a una combinazione di fattori. I parametri principali che determinano la classifica sono:
- Rilevanza della ricerca: In che misura l'annuncio corrisponde ai tuoi criteri di ricerca (ad esempio, date, località, numero di ospiti).
- Popolarità dell'annuncio: In base a fattori quali il numero di visualizzazioni, le richieste di prenotazione e le recensioni positive.
- Qualità dell'annuncio: La completezza e la qualità delle informazioni fornite dal proprietario, comprese le foto, le descrizioni dettagliate e la tempestività delle risposte.
Promozioni speciali: Gli annunci che prevedono offerte speciali o sconti potrebbero essere messi in evidenza.
2. Informazioni sul proprietario dell'immobile
In ogni annuncio indichiamo chiaramente se il proprietario dell'immobile agisce in qualità di aziendale (o professionale) oppure come privato. Questa distinzione è importante per te:
- Se il proprietario è un'azienda o un libero professionista: La tua prenotazione è interamente tutelata dalle normative spagnole ed europee in materia di tutela dei consumatori.
- Se il proprietario è un privato: Il rapporto di locazione è disciplinato dal diritto civile (in particolare dalla legge sui contratti di locazione urbana) e le norme a tutela dei consumatori non si applicano al contratto di locazione stesso.
3. Ripartizione degli obblighi contrattuali
È fondamentale comprendere i ruoli e le responsabilità di ciascuna delle parti coinvolte in una prenotazione:
Il proprietario dell'immobile è tenuto a:
- Garantire che le informazioni contenute nella propria inserzione (descrizione, prezzo, disponibilità, condizioni) siano veritiere, complete e conformi alla legge.
- Essere in possesso e esibire un numero di registrazione dell'alloggio valido, in conformità con tutte le normative locali, regionali e nazionali applicabili.
- Rispettare le condizioni di prenotazione concordate (ad esempio, fornire l'alloggio come descritto).
- Gestire direttamente con l'utente eventuali problemi relativi all'immobile.
L'utente (tu) è responsabile di:
- Fornire informazioni veritiere durante la procedura di prenotazione.
- Rispettare i termini di pagamento e il regolamento interno stabilito dal proprietario.
- Rispettare la struttura ricettiva e i suoi servizi.
MidStay-canary.com è responsabile di:
- Offriamo una piattaforma funzionale e sicura per la ricerca, la prenotazione e il pagamento.
- Effettuare le verifiche relative ai numeri di registrazione delle strutture ricettive, come previsto dalla normativa vigente (Decreto Reale 1312/2024, del 23 dicembre).
- Facilitare la comunicazione tra il proprietario e l'utente tramite i nostri strumenti di messaggistica.
- Agire con la dovuta diligenza per rimuovere i contenuti illeciti non appena ne veniamo effettivamente a conoscenza.
- Ti forniamo le informazioni precontrattuali obbligatorie contenute in questa sezione.
4. Informazioni generali sul servizio
- Identità del fornitore del servizio: MAJA Living SL, con sede legale in [Indirizzo], NIF [NIF], e indirizzo e-mail di contatto contact@midstay-canary.com.
- Caratteristiche principali del servizio: Una piattaforma online che permette agli utenti di cercare, prenotare e pagare soggiorni in alloggi stagionali offerti dai proprietari.
- Prezzo: Il prezzo totale della prenotazione, comprensivo della commissione della nostra piattaforma e di eventuali altri costi applicabili, verrà chiaramente indicato e dettagliato prima che tu confermi la prenotazione.
- Procedura di prenotazione e pagamento: L'intera procedura si svolge online. Per completare la prenotazione, è necessario accettare i nostri Termini e condizioni, l'Informativa sulla privacy e la Politica di cancellazione specifica applicabile alla prenotazione.
- Documenti contrattuali: Il rapporto giuridico è regolato dai documenti sopra citati, consultabili in qualsiasi momento sul nostro sito web.
- Diritto di recesso: Ai sensi dell'articolo 103, paragrafo 1, del Regio Decreto Legislativo 1/2007, il diritto di recesso non si applica ai contratti di prenotazione di alloggi relativi a una data o a un periodo di esecuzione specifici.
- Garanzie e reclami: Qualsiasi garanzia relativa alle condizioni o alle caratteristiche dell'alloggio è di esclusiva responsabilità del proprietario. Per qualsiasi reclamo relativo al nostro servizio di intermediazione, è possibile contattare il nostro team di assistenza.
- Legge applicabile e foro competente: L'utilizzo della nostra piattaforma e le presenti condizioni sono regolati dalla legge spagnola. Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali delle Isole Canarie.