Conditions générales
1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent l'accès à la plateforme MidStay-canary.com (ci-après dénommée “ la Plateforme ”) et son utilisation.
La Plateforme est exploitée par MAJA Living SL, une société enregistrée en Espagne, opérant principalement aux Îles Canaries (“ MidStay ”, “ nous ”, “ notre ”).
En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales.
2. Rôle de la plateforme
MidStay-canary.com fonctionne comme une plateforme en ligne et un intermédiaire.
- MidStay-canary.com n'est ni propriétaire, ni bailleur, ni agence immobilière.
- MidStay-canary.com ne propose pas de services d'hébergement.
- Les contrats de location sont conclus directement entre le propriétaire et le locataire.
Le rôle de MidStay-canary.com se limite à :
- la publication d'annonces immobilières,
- faciliter les demandes de réservation,
- permettant les paiements en ligne,
- fournir des outils de communication de base.
3. Comptes utilisateurs
Les utilisateurs peuvent s'inscrire en tant que :
- Propriétaires
- Locataires
Les utilisateurs sont tenus de :
- fournir des informations précises et à jour,
- en protégeant leurs identifiants de connexion,
- toutes les activités effectuées sous leur compte.
4. Annonces immobilières
Les propriétaires sont seuls responsables de :
- l'exactitude et l'exhaustivité des annonces,
- tarifs, disponibilités et règlement intérieur,
- le respect des lois et réglementations en vigueur.
MidStay-canary.com se réserve le droit de :
- vérifier les annonces avant leur publication,
- modifier, suspendre ou supprimer des annonces à sa seule discrétion.
5. Réservations
Une réservation est créée lorsque :
- un locataire envoie une demande de réservation, et
- le paiement a été effectué avec succès via la plateforme.
MidStay-canary.com ne garantit pas :
- l'état des biens immobiliers,
- une disponibilité ininterrompue,
- le comportement des utilisateurs.
6. Paiements et commissions
Les paiements sont traités via la plateforme.
- Les paiements sont reçus par MAJA Living SL.
- MidStay-canary.com prélève une commission au titre des services de la plateforme.
- Le montant restant est versé séparément au propriétaire.
MidStay-canary.com décline toute responsabilité en cas de litige lié au séjour lui-même.
7. Dépôts de garantie
Caution, le cas échéant :
- sont définies par le propriétaire,
- sont communiquées avant la confirmation de la réservation,
- peuvent être gérées manuellement et en dehors des systèmes d'entiercement automatisés.
8. Annulations
Les conditions d'annulation sont régies par la politique d'annulation et s'appliquent à toutes les réservations.
MidStay-canary.com peut apporter une aide administrative, mais ne détermine pas l'éligibilité au remboursement au-delà de la politique publiée.
9. Messagerie
La plateforme propose des outils de messagerie destinés à faciliter la communication entre propriétaires et locataires.
MidStay-canary.com :
- ne surveille pas les conversations en temps réel,
- ne garantit pas la livraison des messages,
- ne peuvent consulter les messages que pour des raisons opérationnelles ou juridiques.
10. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, MidStay-canary.com ne saurait être tenu responsable :
- état des lieux,
- dommages corporels ou matériels,
- les litiges entre utilisateurs,
- les dommages indirects ou consécutifs.