{"id":36436,"date":"2021-09-02T08:52:13","date_gmt":"2021-09-02T08:52:13","guid":{"rendered":"https:\/\/solo.wprentals.org\/?page_id=36436"},"modified":"2026-04-15T08:08:51","modified_gmt":"2026-04-15T08:08:51","slug":"politique-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/midstay-canary.com\/fr\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'annulation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"36436\" class=\"elementor elementor-36436\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b29b3b3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b29b3b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b44a05 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"6b44a05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f304637 elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f304637\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique d'annulation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d04e34 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1d04e34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04738f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04738f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"599\" data-end=\"839\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 f\u00e9vrier 2025<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cedb8cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cedb8cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Champ d'application de la pr\u00e9sente politique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a0202 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76a0202\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions d'annulation s'appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es via la plateforme MidStay-canary.com, exploit\u00e9e par MAJA Living SL, aux \u00celes Canaries.<br \/>En confirmant une r\u00e9servation, les locataires et les propri\u00e9taires acceptent les conditions d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-856d129 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"856d129\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Principes g\u00e9n\u00e9raux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1acaa71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1acaa71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>MidStay-canary.com fonctionne comme une plateforme d'interm\u00e9diation.<\/li><li>Les conditions d'annulation sont d\u00e9finies au niveau de la plateforme et s'appliquent de mani\u00e8re uniforme, sauf indication contraire.<\/li><li>Les remboursements ne sont pas automatiques et sont trait\u00e9s manuellement.<\/li><li>Toute demande d'annulation est soumise \u00e0 un examen administratif.<\/li><li>MidStay-canary.com fournit une assistance administrative, mais n'agit pas en tant que partie contractante.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-839b15d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"839b15d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Annulations par le locataire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b305f77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b305f77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>3.1 Annulation avant l'enregistrement<\/h3><p>Si un locataire annule une r\u00e9servation avant la date d'arriv\u00e9e, les r\u00e8gles suivantes s'appliquent :<\/p><h4>a) Plus de 30 jours avant l'enregistrement<\/h4><p>Le locataire a droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es, \u00e0 l'exception :<\/p><ul><li>frais de service de la plateforme (le cas \u00e9ch\u00e9ant),<\/li><li>frais de traitement des paiements non remboursables factur\u00e9s par des prestataires tiers.<\/li><\/ul><h4>b) Entre 30 et 14 jours avant l'arriv\u00e9e<\/h4><p>Le locataire pourrait avoir droit \u00e0 un remboursement partiel.<\/p><p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, environ 50% du montant du loyer peut \u00eatre rembours\u00e9.<\/p><p>Le montant final du remboursement est d\u00e9termin\u00e9 en fonction :<\/p><ul><li>conditions de r\u00e9servation,<\/li><li>frais administratifs,<\/li><li>cons\u00e9quences pour le propri\u00e9taire.<\/li><\/ul><h4>c) Moins de 14 jours avant l'enregistrement<\/h4><p>Aucun remboursement n'est garanti.<\/p><p>Tout remboursement accord\u00e9 est exceptionnel et soumis \u00e0 un examen administratif.<\/p><p>Les frais de service li\u00e9s \u00e0 la plateforme ne sont pas remboursables.<\/p><h3>3.2 Annulation apr\u00e8s l'enregistrement<\/h3><p>Une fois le s\u00e9jour commenc\u00e9 :<\/p><h4>a) Les 30 premiers jours du s\u00e9jour<\/h4><ul><li>Les 30 premiers jours ne sont pas remboursables.<\/li><li>Cela vaut m\u00eame si le locataire quitte le logement avant la fin du bail.<\/li><\/ul><p>Cette r\u00e8gle tient compte de la nature des locations \u00e0 moyen terme et prot\u00e8ge les propri\u00e9taires contre les s\u00e9jours de courte dur\u00e9e r\u00e9serv\u00e9s selon des conditions applicables aux locations de longue dur\u00e9e.<\/p><h4>b) Apr\u00e8s les 30 premiers jours<\/h4><p>Les remboursements pour les nuits non utilis\u00e9es ne peuvent \u00eatre envisag\u00e9s que si :<\/p><ul><li>un pr\u00e9avis suffisant est donn\u00e9 (30 jours),<\/li><li>la demande est examin\u00e9e manuellement,<\/li><li>le propri\u00e9taire donne son accord.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99edd57 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99edd57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Annulations par le propri\u00e9taire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8a6df8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8a6df8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les propri\u00e9taires sont tenus de respecter les r\u00e9servations confirm\u00e9es.<\/p>\n<p>Si un propri\u00e9taire annule une r\u00e9servation confirm\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n  <li>Le locataire peut avoir droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral de toutes les sommes vers\u00e9es.<\/li>\n  <li>MidStay-canary.com peut prendre les mesures administratives appropri\u00e9es, notamment :\n    <ul>\n      <li>le retrait ou la suspension de la cotation,<\/li>\n      <li>limiter les r\u00e9servations futures,<\/li>\n      <li>toute autre mesure jug\u00e9e n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger la plateforme.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa4bf92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa4bf92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. D\u00e9p\u00f4ts de garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-165c241 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"165c241\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Les cautions (le cas \u00e9ch\u00e9ant) s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 <strong>en dehors des loyers<\/strong>.<\/li><li>Les conditions relatives \u00e0 la gestion des cautions sont fix\u00e9es par le propri\u00e9taire.<\/li><li>Les d\u00e9p\u00f4ts sont trait\u00e9s manuellement, en dehors des syst\u00e8mes d'entiercement automatis\u00e9s.<\/li><\/ul><p>MidStay-canary.com ne conserve pas les acomptes en d\u00e9p\u00f4t fiduciaire, sauf indication contraire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2166b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2166b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Comment annuler une r\u00e9servation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d783fb6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d783fb6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n  <li>Les locataires peuvent demander une annulation en contactant le service client de MidStay-canary.com : <a href=\"mailto:contact@midstay-canary.com\">contact@midstay-canary.com<\/a><\/li>\n  <li>La date effective d'annulation est la date \u00e0 laquelle MidStay-canary.com re\u00e7oit la demande.<\/li>\n  <li>Une confirmation de l'annulation vous sera envoy\u00e9e par e-mail une fois la proc\u00e9dure termin\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac9b6c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ac9b6c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Traitement des remboursements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c20985d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c20985d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n  <li>Tous les remboursements sont trait\u00e9s manuellement et leur traitement n\u00e9cessite 7 jours ouvrables.<\/li>\n  <li>Les d\u00e9lais de remboursement d\u00e9pendent :\n    <ul>\n      <li>r\u00e9examen administratif,<\/li>\n      <li>d\u00e9lais de traitement des prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b2cce6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b2cce6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Circonstances exceptionnelles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5069ce6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5069ce6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans des cas exceptionnels (par exemple, en cas de maladie grave ou de force majeure), MidStay-canary.com peut aider \u00e0 faciliter la communication entre le locataire et le propri\u00e9taire.<\/p>\n<p>Tout remboursement accord\u00e9 dans des circonstances exceptionnelles :<\/p>\n<ul>\n  <li>n'est pas automatique,<\/li>\n  <li>ne cr\u00e9e pas de pr\u00e9c\u00e9dent,<\/li>\n  <li>est trait\u00e9e au cas par cas.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81c906b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"81c906b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Clause de non-responsabilit\u00e9 relative au r\u00f4le de la plateforme<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a301c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a301c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MidStay-canary.com :<\/p>\n<ul>\n  <li>ne tranche pas les litiges entre propri\u00e9taires et locataires,<\/li>\n  <li>ne garantit pas de remboursement,<\/li>\n  <li>d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les pertes subies \u00e0 la suite d'annulations.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ab8123 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ab8123\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1094bbf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1094bbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MidStay-canary.com se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente politique d'annulation \u00e0 tout moment.<br \/>La version applicable \u00e0 une r\u00e9servation est celle en vigueur au moment de la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 f\u00e9vrier 2025 1. Champ d'application de la pr\u00e9sente politique La pr\u00e9sente politique d'annulation s'applique \u00e0 toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es via la plateforme MidStay-canary.com, exploit\u00e9e par MAJA Living SL, aux \u00celes Canaries. En confirmant une r\u00e9servation, les locataires et les propri\u00e9taires acceptent les conditions d\u00e9crites ci-dessous. 2. Principes g\u00e9n\u00e9raux MidStay-canary.com agit en tant qu'interm\u00e9diaire \u2026<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Cancellation Policy | MidStay Canary","_seopress_titles_desc":"Read the MidStay Canary cancellation policy for mid-term rentals. 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