{"id":36436,"date":"2021-09-02T08:52:13","date_gmt":"2021-09-02T08:52:13","guid":{"rendered":"https:\/\/solo.wprentals.org\/?page_id=36436"},"modified":"2026-04-15T08:08:51","modified_gmt":"2026-04-15T08:08:51","slug":"politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/midstay-canary.com\/es\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"36436\" class=\"elementor elementor-36436\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b29b3b3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b29b3b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b44a05 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"6b44a05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f304637 elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f304637\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d04e34 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1d04e34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04738f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04738f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"599\" data-end=\"839\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de febrero de 2025<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cedb8cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cedb8cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a0202 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76a0202\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n se aplica a todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de la plataforma MidStay-canary.com, gestionada por MAJA Living SL, en las Islas Canarias.<br \/>Al confirmar una reserva, los inquilinos y los propietarios aceptan las condiciones que se describen a continuaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-856d129 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"856d129\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Principios generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1acaa71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1acaa71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>MidStay-canary.com opera como plataforma intermediaria.<\/li><li>Las condiciones de cancelaci\u00f3n se establecen a nivel de la plataforma y se aplican de manera uniforme, salvo que se indique lo contrario.<\/li><li>Los reembolsos no son autom\u00e1ticos y se tramitan manualmente.<\/li><li>Todas las solicitudes de cancelaci\u00f3n est\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n administrativa.<\/li><li>MidStay-canary.com ofrece asistencia administrativa, pero no act\u00faa como parte contratante.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-839b15d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"839b15d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Cancelaciones por parte del inquilino<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b305f77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b305f77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>3.1 Cancelaci\u00f3n antes de la llegada<\/h3><p>Si un inquilino cancela una reserva antes de la fecha de llegada, se aplicar\u00e1n las siguientes normas:<\/p><h4>a) M\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la llegada<\/h4><p>El inquilino tiene derecho a la devoluci\u00f3n \u00edntegra de las cantidades abonadas, salvo:<\/p><ul><li>tarifas por el uso de la plataforma (si procede),<\/li><li>comisiones de tramitaci\u00f3n de pagos no reembolsables cobradas por proveedores externos.<\/li><\/ul><h4>b) Entre 30 y 14 d\u00edas antes de la llegada<\/h4><p>Es posible que el inquilino tenga derecho a un reembolso parcial.<\/p><p>Por regla general, se puede reembolsar aproximadamente el 50 % del importe del alquiler.<\/p><p>El importe final del reembolso se calcula en funci\u00f3n de:<\/p><ul><li>condiciones de reserva,<\/li><li>gastos administrativos,<\/li><li>repercusiones para el propietario.<\/li><\/ul><h4>c) Menos de 14 d\u00edas antes de la llegada<\/h4><p>No se garantiza el reembolso.<\/p><p>Cualquier reembolso concedido es excepcional y est\u00e1 sujeto a revisi\u00f3n administrativa.<\/p><p>Las tarifas por el uso de la plataforma no son reembolsables.<\/p><h3>3.2 Cancelaci\u00f3n tras la llegada<\/h3><p>Una vez que haya comenzado la estancia:<\/p><h4>a) Los primeros 30 d\u00edas de la estancia<\/h4><ul><li>Los primeros 30 d\u00edas no son reembolsables.<\/li><li>Esto se aplica incluso si el inquilino abandona la vivienda antes de tiempo.<\/li><\/ul><p>Esta norma refleja la naturaleza de los alquileres a medio plazo y protege a los propietarios frente a estancias cortas reservadas en condiciones propias de estancias m\u00e1s largas.<\/p><h4>b) Pasados los primeros 30 d\u00edas<\/h4><p>Solo se considerar\u00e1n los reembolsos por noches no disfrutadas si:<\/p><ul><li>se avise con suficiente antelaci\u00f3n (30 d\u00edas),<\/li><li>la solicitud se revisa manualmente,<\/li><li>el propietario est\u00e1 de acuerdo.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99edd57 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"99edd57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Cancelaciones por parte del propietario<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8a6df8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8a6df8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se espera que los propietarios respeten las reservas confirmadas.<\/p>\n<p>Si un propietario cancela una reserva confirmada:<\/p>\n<ul>\n  <li>El inquilino podr\u00eda tener derecho a la devoluci\u00f3n \u00edntegra de todas las cantidades abonadas.<\/li>\n  <li>MidStay-canary.com podr\u00e1 adoptar las medidas administrativas oportunas, entre las que se incluyen:\n    <ul>\n      <li>eliminar o suspender la publicaci\u00f3n,<\/li>\n      <li>restringir las reservas futuras,<\/li>\n      <li>otras medidas que se consideren necesarias para proteger la plataforma.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa4bf92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa4bf92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Fianzas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-165c241 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"165c241\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Los dep\u00f3sitos de garant\u00eda (si procede) son <strong>aparte de los pagos del alquiler<\/strong>.<\/li><li>Las condiciones relativas a la gesti\u00f3n de la fianza las establece el propietario del inmueble.<\/li><li>Los dep\u00f3sitos se gestionan manualmente y al margen de los sistemas automatizados de custodia.<\/li><\/ul><p>MidStay-canary.com no retiene los dep\u00f3sitos en cuenta de garant\u00eda bloqueada, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2166b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2166b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. C\u00f3mo cancelar una reserva<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d783fb6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d783fb6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n  <li>Los inquilinos pueden solicitar la cancelaci\u00f3n poni\u00e9ndose en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de MidStay-canary.com: <a href=\"mailto:contact@midstay-canary.com\">contact@midstay-canary.com<\/a><\/li>\n  <li>La fecha efectiva de cancelaci\u00f3n es la fecha en que MidStay-canary.com recibe la solicitud.<\/li>\n  <li>La confirmaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una vez que se haya completado el tr\u00e1mite.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac9b6c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ac9b6c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Tramitaci\u00f3n de reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c20985d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c20985d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n  <li>Todos los reembolsos se tramitan manualmente y tardan 7 d\u00edas laborables en completarse.<\/li>\n  <li>Los plazos de reembolso dependen de:\n    <ul>\n      <li>revisi\u00f3n administrativa,<\/li>\n      <li>tiempos de procesamiento de los proveedores de pagos (Stripe, PayPal, etc.).<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b2cce6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b2cce6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Circunstancias excepcionales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5069ce6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5069ce6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En situaciones excepcionales (por ejemplo, enfermedad grave o fuerza mayor), MidStay-canary.com puede ayudar a facilitar la comunicaci\u00f3n entre el inquilino y el propietario.<\/p>\n<p>Cualquier reembolso concedido en circunstancias excepcionales:<\/p>\n<ul>\n  <li>no es autom\u00e1tico,<\/li>\n  <li>no sienta un precedente,<\/li>\n  <li>se trata caso por caso.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81c906b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"81c906b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Descargo de responsabilidad sobre las funciones de la plataforma<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a301c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a301c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MidStay-canary.com:<\/p>\n<ul>\n  <li>no resuelve los conflictos entre propietarios e inquilinos,<\/li>\n  <li>no garantiza la devoluci\u00f3n del dinero,<\/li>\n  <li>no se hace responsable de las p\u00e9rdidas ocasionadas por las cancelaciones.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ab8123 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ab8123\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Modificaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1094bbf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1094bbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>MidStay-canary.com se reserva el derecho a actualizar esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n en cualquier momento.<br \/>La versi\u00f3n aplicable a una reserva es la vigente en el momento de la confirmaci\u00f3n de la misma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de febrero de 2025 1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de esta pol\u00edtica Esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n se aplica a todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de la plataforma MidStay-canary.com, gestionada por MAJA Living SL, en las Islas Canarias. Al confirmar una reserva, los inquilinos y los propietarios aceptan los t\u00e9rminos que se describen a continuaci\u00f3n. 2. Principios generales MidStay-canary.com opera como intermediario \u2026<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Cancellation Policy | MidStay Canary","_seopress_titles_desc":"Read the MidStay Canary cancellation policy for mid-term rentals. 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